Terugbetaal- en Retourneringsbeleid

Retourbeleid van SimpliCare

Bij SimpliCare doen we ons best om je tevreden te houden. Als je echter niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

1. Herroepingsrecht

1.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de koop te ontbinden. 1.2 Om gebruik te maken van dit recht, dien je ons binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen via e-mail: klantenservice@simplicare.nl.

2. Voorwaarden voor Retournering

2.1 Producten kunnen alleen worden geretourneerd als:

• Ze ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Ze zich in de originele verpakking bevinden. 2.2 Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retournering.

3. Retourkosten

3.1 De kosten voor het retourneren van producten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd. 3.2 SimpliCare vergoedt de retourkosten in geval van foutieve levering of defecte producten.

4. Terugbetalingen

4.1 Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. 4.2 De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

5. Uitzonderingen

5.1 Sommige producten, zoals hygiëne- of gezondheidsproducten, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.